Nos prestations
Votre informatique entre de bonnes mains, chaque jour.
L’infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de votre informatique à un prestataire. Vous vous concentrez sur votre métier, nous veillons au reste.
Supervision proactive
Surveillance continue des serveurs, postes et services critiques pour détecter les incidents avant qu’ils ne vous bloquent.
Maintenance et mises à jour
Correctifs de sécurité, mises à jour des systèmes et des logiciels, appliqués de façon planifiée et contrôlée.
Support aux utilisateurs
Un point de contact unique pour vos équipes, à distance ou sur site selon le besoin.
Gestion du parc et des licences
Inventaire des postes, comptes et abonnements (Microsoft 365, Google Workspace…), arrivées et départs de collaborateurs.
Cybersécurité au quotidien
Protection des postes, double authentification, gestion des droits et sauvegardes vérifiées.
Suivi et conseil
Un bilan régulier de l’état de votre système et des recommandations pour le faire évoluer.
Un contrat clair
Vous savez ce qui est couvert, et à quel prix.
Le périmètre, les délais d’intervention et le tarif sont fixés par écrit avant de commencer. Pas de facturation surprise, pas de dépendance cachée : la documentation de votre système vous appartient.
[DÉCRIVEZ ICI VOS FORMULES : par exemple un forfait mensuel par poste et par serveur.]
Ce que précise le contrat
- Le périmètre couvert (postes, serveurs, logiciels, sites)
- Les délais de prise en charge selon la gravité
- Les plages horaires d’intervention
- Le tarif mensuel et ce qu’il inclut
- La réversibilité : comment récupérer la main à tout moment
FAQ
Questions fréquentes
Qu’est-ce que l’infogérance ?
L’infogérance est l’externalisation de la gestion de tout ou partie d’un système informatique auprès d’un prestataire spécialisé. Elle couvre généralement la supervision, la maintenance, la sécurité et le support aux utilisateurs, dans un cadre contractuel défini.
Infogérance totale ou partielle : que choisir ?
L’infogérance totale confie l’ensemble de votre informatique au prestataire. L’infogérance partielle ne couvre qu’une partie : les serveurs, la sécurité ou le support, par exemple. Le bon choix dépend de vos ressources internes.
Pouvons-nous garder notre informaticien interne ?
Oui. Nous pouvons travailler à ses côtés en co-infogérance : il garde la main sur ce qu’il maîtrise, et nous prenons en charge la supervision, les tâches récurrentes ou les sujets spécialisés.
Intervenez-vous à distance ou sur site ?
La majorité des interventions se font à distance, ce qui permet de réagir plus vite. Les déplacements sur site sont prévus lorsque c’est nécessaire, selon les conditions définies dans le contrat.
Comment est calculé le prix ?
Le tarif dépend du nombre de postes, de serveurs et du niveau de service souhaité. Il est établi après un état des lieux de votre système et fixé dans le contrat.
Confiez-nous votre informatique.
Parlons de votre parc et de vos attentes : nous vous proposons un périmètre adapté.